Pim Westervoorde
Strateeg & New Business
ChatGPT Ads
AI-tools zoals ChatGPT worden steeds vaker gebruikt als startpunt van een zoektocht. Niet alleen om snel informatie op te zoeken, maar juist om keuzes te maken. Niet meer alleen losse zoekwoorden, maar complete vragen, situaties en twijfels.
Iemand typt niet meer alleen “hardloopschoenen kopen”, maar vraagt:
Deze ontwikkeling blijft niet bij gebruikersgedrag. Ook platformen spelen hierop in.
OpenAI experimenteert inmiddels met advertentiemogelijkheden binnen ChatGPT. Daarmee ontstaat een nieuwe mogelijkheid voor bedrijven om zichtbaar te zijn: precies op het moment dat iemand advies zoekt of een keuze probeert te maken.
Een kans voor adverteerders, omdat zij hun doelgroep al kunnen bereiken op het moment dat consumenten zich nog oriënteren.
Voor specialistische webshops is dat interessant. Juist omdat hun klanten vaak niet zoeken op een productnaam, maar hun klantreis beginnen met een probleem of vraag.
Neem als voorbeeld een van onze klanten die gespecialiseerd is in slangen, koppelingen en technische toebehoren. Producten waarbij de juiste keuze afhankelijk is van factoren zoals diameter, druk, temperatuur, materiaal en toepassing.
Hun doelgroep gebruikt ChatGPT steeds vaker om vragen te stellen als:
Dat zijn geen zoekopdrachten. Dat zijn adviesvragen.
En juist daar liggen kansen. Want hoe waardevol is het als jouw webshop zichtbaar wordt op het moment dat iemand vraagt welke oplossing het beste past bij zijn situatie? Niet wachten tot iemand de exacte maat, diameter of productspecificatie weet. Maar aanwezig zijn op het moment dat de vraag ontstaat. Meer context. Meer relevantie. Meer kans op actie.
Daarom verkennen we samen met deze klant nu al hoe we kunnen inspelen op de ontwikkelingen rondom ChatGPT en toekomstige advertentiemogelijkheden.
Wanneer dit naar Nederland komt is nog niet bekend. Maar de richting is duidelijk: AI wordt steeds belangrijker in hoe mensen zoeken, vergelijken en beslissingen nemen. En dat betekent dat je niet moet afwachten.
Een goede eerste stap? Verzamel de vragen die je klanten vandaag al stellen. Wat komt er binnen bij de klantenservice? Waar twijfelen klanten over? Juist in die vragen liggen kansen. Grote kans dat dit straks de zoekmomenten zijn waarop je zichtbaar wilt zijn in ChatGPT.
We denken graag met je mee om die kansen in kaart te brengen.
Benieuwd wat deze ontwikkeling voor jouw onderneming betekent? Laten we sparren.
