Pim Westervoorde
Strateeg & New Business
ChatGPT Ads in Nederland. Een kans voor B2B?
Sinds 24 augustus zijn ChatGPT Ads ook in Nederland beschikbaar. Een nieuw advertentiekanaal dus. Maar voordat je enthousiast je advertentiebudget gaat verschuiven, is er een belangrijkere vraag: is dit interessant voor jouw doelgroep? En zo ja, hoe pak je dat slim aan?
Want ChatGPT Ads werken anders dan de kanalen die je al kent. Het gaat niet alleen om wie je wilt bereiken of op welk zoekwoord iemand zoekt. Het gesprek dat iemand voert, bepaalt de context. En dat vraagt om een andere manier van kijken naar adverteren.
ChatGPT Ads vervangen Google Ads, Social Ads of SEO niet. Elk kanaal speelt een andere rol in de klantreis.
Iemand ziet je merk op LinkedIn, komt je tegen in Google, leest een artikel op je website en krijgt later in ChatGPT opnieuw een relevante advertentie te zien. Verschillende contactmomenten zorgen voor herkenning en helpen om vertrouwen op te bouwen.
Zeker in B2B, waar een aankoop zelden na één klik wordt gemaakt, is die herhaalde zichtbaarheid waardevol.
ChatGPT Ads zijn dus vooral een extra moment om zichtbaar te zijn. Niet als vervanging van wat je al doet, maar als aanvulling op je bestaande marketingkanalen.
Vergeet de targeting die je kent van Google en Meta. In ChatGPT bied je niet simpelweg op een zoekwoord of target je niet op een vooraf bepaalde doelgroep. Het gespreksonderwerp en de context doen het werk.
OpenAI bepaalt wie je advertentie te zien krijgt op basis van onder andere het huidige onderwerp dat iemand bespreekt, beperkte contextuele informatie als algemene locatie en apparaattype, je content en zogenaamde context hints.
Daarmee verschuift de vraag van: “Wie wil ik bereiken?” naar: “Bij welk gesprek wil ik zichtbaar zijn?” En dat maakt ChatGPT Ads interessant voor B2B.
Een B2B-aankoop begint zelden met één zoekopdracht. Zeker bij complexe producten en diensten stelt een potentiële klant eerst een hele reeks vragen.
Een potentiële klant wil eerst weten:
Die oriëntatie gebeurt steeds vaker in ChatGPT.
Met ChatGPT Ads kun je dus zichtbaar zijn terwijl iemand zich nog aan het oriënteren is. Niet pas wanneer iemand al weet wat hij zoekt, maar juist terwijl de behoefte en shortlist nog worden gevormd. En precies daar zit de kans voor B2B.
Maar dat vraagt wel iets van je marketing. Je moet niet alleen weten wie je wilt bereiken, maar vooral welke vragen, twijfels en problemen bij jouw doelgroep spelen. En zorgen dat de content daar bij aansluit.
Dus kijk kritisch:
Met context hints kun je vervolgens aangeven in welke gesprekken en onderwerpen jouw product of dienst relevant is.
Kort gezegd: hoe beter je de vragen van je doelgroep begrijpt, hoe relevanter je kunt zijn.
Maar let op. Hier zit een belangrijke kanttekening. Niet iedere gebruiker krijgt advertenties te zien. Alleen volwassen op de gratis versie en de instapversie GO krijgen momenteel advertenties te zien. Gebruikers met de betaalde Plus, Pro, Business en Enterprise abonnementen zien geen advertenties.
Gebruikt jouw doelgroep ChatGPT vooral via de duurdere abonnementen? Dan is het dus lastig om ze te bereiken.
Breng daarom eerst in kaart of je doelgroep hier überhaupt bereikbaar is, voordat je budget vrijmaakt.
ChatGPT ads zijn vanaf 24 augustus beschikbaar in Nederland, maar starten eerst met een pilot. Tijdens deze pilot geldt een minimale uitgave van €80.000 in de eerste 30 dagen. Vanaf 4 september vervalt die drempel.
Voor de meeste bedrijven is dit dus niet het moment om direct een campagne om te zetten. Wel kun je nu al onderzoeken of ChatGPT ads interessant zijn voor jouw doelgroep en de nodige voorbereidingen treffen:
ChatGPT Ads kunnen interessant zijn voor B2B. Maar niet voor iedere doelgroep en niet in iedere situatie.
Wij gaan daarom niet blind ChatGPT Ads testen bij iedere klant. Eerst kijken we of het kanaal daadwerkelijk kansen biedt. Is je doelgroep bereikbaar? Welke gespreksthema’s zijn relevant? En past het kanaal bij de manier waarop jouw potentiële klant zich oriënteert?
Pas als het antwoord daarop ja is, heeft het zin om er budget en tijd in te steken.
Benieuwd of ChatGPT Ads interessant zijn voor jouw doelgroep? Laten we samen sparren.
